Termes et conditions

Ces conditions d'utilisation ("Conditions d'utilisation") sont conclues entre vous et Leadflow . ("Leadflow", "nous").

Les conditions d'utilisation régissent votre accès et votre utilisation du site Web Leadflow à l'adresse www.leadflow.fr, y compris tout contenu, fonctionnalité, canaux de communication, logiciels et services proposés sur ou via celui-ci (la «plate-forme»).

En utilisant la Plateforme, vous acceptez d'être lié et de vous conformer aux présentes Conditions d'utilisation.

Leadflow peut mettre fin à votre capacité à utiliser la Plateforme sans préavis si vous ne respectez pas les présentes Conditions d'utilisation.

Si vous n'acceptez pas ces conditions d'utilisation, vous ne devez pas accéder ou utiliser la plate-forme.

Vous devez avoir au moins 18 ans pour utiliser la Plateforme.

Leadflow se réserve le droit d'apporter à tout moment des modifications à la Plateforme et aux présentes Conditions d'utilisation

.

Toutes les modifications entrent en vigueur dès leur publication.

Votre utilisation continue de la plate-forme après la publication des conditions d'utilisation révisées signifie que vous acceptez et acceptez les modifications.

Toutes les informations que Leadflow recueille sur la plate-forme sont soumises à notre avis de confidentialité publié sur la plate-forme.

En utilisant la Plateforme, vous consentez à toutes les actions que nous entreprenons concernant vos Informations conformément à l'Avis de confidentialité.

L'avis de confidentialité est intégré et régi par les présentes conditions d'utilisation.

En cas de conflit, les présentes conditions d'utilisation remplacent l'avis de confidentialité.

Vous acceptez de ne pas télécharger d'informations confidentielles ou personnelles sur la Plateforme, à l'exception des informations personnelles spécifiquement demandées par Leadflow conformément à l'Avis de confidentialité.

Tout le contenu de la plate-forme (tel que défini ci-dessous) est à jour à la date à laquelle il est publié sur la plate-forme au meilleur de la connaissance de Leadflow. Telles qu'utilisées dans les présentes Conditions d'utilisation, les références à « l'équipe Leadflow » incluent Leadflow, nos propriétaires, ayants droit, filiales, sociétés affiliées, dirigeants et administrateurs, et toutes les parties impliquées dans la création, la production et/ou la livraison de la Plateforme.

2 .Prestations de service

Leadflow fournit une multitude d'intégrations de produits et de services (les « Services ») sur la Plateforme, auxquels vous pouvez vous abonner via la Plateforme.

Toutes les références à la Plateforme incluent les Services.

Tous les services sont soumis aux présentes conditions d'utilisation ainsi qu'aux dispositions supplémentaires ci-dessous.

Les termes des présentes Conditions d'utilisation prévalent dans la mesure où il existe un conflit direct entre les conditions supplémentaires liées ci-dessous et les présentes Conditions d'utilisation.

a.

Droit de modifier les Services.

Nous nous réservons le droit de mettre en œuvre de nouveaux éléments dans le cadre des Services, y compris des modifications susceptibles d'affecter le mode de fonctionnement précédent des Services.

Nous pensons que de telles modifications amélioreront l'ensemble des Services, mais il est possible que votre opinion puisse varier.

b.

Aucune contingence sur d'autres versions et améliorations.

Vous comprenez que votre achat de Services sur ou via la Plateforme n'est pas subordonné à la livraison par nous de toute version future de toute fonctionnalité ou caractéristique, y compris, mais sans s'y limiter, la poursuite d'un certain Service au-delà de sa durée d'abonnement actuelle, ou tout tiers service des fêtes.

c.

Comme si.

La Plate-forme est fournie telle quelle, comme décrit plus en détail à l'article 21, sauf disposition expresse contraire dans le présent Contrat.

d.

Fonctionnalités.

Les fonctionnalités et les termes utilisés en relation avec la plate-forme et les services tels que « power dialer » peuvent avoir une certaine ressemblance avec ceux fournis par d'autres, mais les fonctionnalités et les termes de notre plate-forme sont spécifiques à notre plate-forme.

e.

Conditions supplémentaires.

Des conditions supplémentaires peuvent s'appliquer à des services et programmes spécifiques proposés par Leadflow sur la Plateforme.

En cas de conflit, les présentes conditions d'utilisation prévaudront.

Les conditions du programme d'affiliation Leadflow sont disponibles ici :https://www.leadflow.fr/affiliation

3 .Propriété intellectuelle

La plate-forme et l'ensemble de son contenu, données, caractéristiques, services et fonctionnalités (y compris, mais sans s'y limiter, les textes, graphiques, vidéos, logos, icônes de boutons, bases de données, musique, sons, images ou autres éléments pouvant être consultés sur la plate-forme ) (« Contenu de la plate-forme ») sont la propriété de Leadflow ou de ses concédants de licence et sont protégés par le droit d'auteur, les marques de commerce et d'autres lois sur la propriété intellectuelle, sauf indication contraire ci-dessous.

Le contenu de la plate-forme n'inclut pas les contributions des utilisateurs, telles que définies ci-dessous.

Le nom Leadflow et les logos associés sont des marques commerciales et des marques de service (« Marques ») de Leadflow.

Les Marques Leadflow ne peuvent pas être utilisées sans l'autorisation écrite préalable de Leadflow, y compris en relation avec tout produit ou service qui n'est pas fourni par Leadflow, ou d'une manière susceptible de prêter à confusion, ou d'une manière qui dénigre, discrédite ou dénature Haut niveau.

Les autres produits ou noms de sociétés mentionnés sur la Plateforme peuvent être des marques commerciales ou des marques de service de leurs propriétaires respectifs.

Un site Web tiers peut présenter nos logos ou marques de commerce, avec ou sans autorisation.

Nos logos ou marques de commerce figurant sur tout site Web tiers ne constituent ni n'impliquent une approbation, un parrainage ou une approbation de Leadflow.

Si vous pensez qu'un contenu de la Plateforme viole vos droits de propriété intellectuelle, veuillez en informer Leadflow comme décrit dans les sections 18 et 31.

4 .Licence limitée et utilisations interdites

Leadflow vous accorde une licence personnelle, libre de droits, incessible, révocable et non exclusive pour accéder et utiliser le Contenu de la Plateforme tout en utilisant la Plateforme.

Sauf pour rendre les Services disponibles pour vous et vos utilisateurs finaux, comme expressément autorisé par les présentes Conditions d'utilisation, toute autre utilisation, y compris la reproduction, la modification, la distribution, la transmission, la republication, le cadrage, l'affichage ou l'exécution du Contenu de la Plateforme sans l'autorisation préalable de Leadflow est strictement interdit.

Vous ne pouvez supprimer aucune marque ou autre avis de propriété, y compris, sans s'y limiter, les informations d'attribution, les crédits et les avis de droit d'auteur qui ont été placés sur ou à proximité du contenu de la plate-forme.

Vous, vos employés et vos clients utilisateurs finaux (« Clients ») ne pouvez utiliser la Plateforme qu'à des fins licites et conformément aux présentes Conditions d'utilisation.

Vous convenez que vous, vos employés et vos clients ne :

Utiliser la plate-forme ou tout service d'une manière qui enfreint toute loi ou réglementation applicable.Utiliser la Plateforme ou tout Service dans le but d'exploiter, de nuire ou de tenter d'exploiter ou de nuire à quiconque de quelque manière que ce soit.Envoyer, recevoir sciemment, télécharger, télécharger, utiliser ou réutiliser tout matériel non conforme aux présentes conditions d'utilisation.Transmettre ou faire envoyer tout matériel publicitaire ou promotionnel illégal, y compris tout « courrier indésirable », « chaîne de lettres », « spam » ou toute autre sollicitation similaire.Usurper l'identité ou tenter d'usurper l'identité de Leadflow, d'un employé de Leadflow, d'un autre utilisateur ou de toute autre personne ou entité (y compris, sans s'y limiter, en utilisant des adresses e-mail associées à l'un des éléments susmentionnés).S'engager dans toute autre conduite qui restreint ou empêche l'utilisation ou la jouissance de la plate-forme ou de tout service par quiconque, ou qui, comme déterminé par Leadflow, peut nuire à Leadflow ou aux utilisateurs de la plate-forme ou les exposer à une responsabilité.Utiliser la plate-forme ou tout service d'une manière qui pourrait désactiver, surcharger, endommager ou altérer la plate-forme ou interférer avec l'utilisation de la plate-forme par toute autre partie, y compris leur capacité à s'engager dans des activités en temps réel via la plate-forme.Utiliser un robot, une araignée ou un autre dispositif, processus ou moyen automatique pour accéder à la Plateforme à quelque fin que ce soit, y compris la surveillance ou la copie de tout matériel sur la Plateforme.

Utiliser tout processus manuel pour surveiller ou copier tout matériel sur la Plateforme ou à toute autre fin non autorisée sans le consentement écrit préalable de Leadflow. Utiliser tout appareil, logiciel ou routine qui interfère avec le bon fonctionnement de la Plateforme ou de tout Service. Introduisez des virus, des chevaux de Troie, des vers, des bombes logiques ou tout autre matériel malveillant ou technologiquement nuisible.

Tenter d'obtenir un accès non autorisé, d'interférer avec, d'endommager ou de perturber toute partie de la Plateforme, le serveur sur lequel la Plateforme est stockée, tout serveur, ordinateur ou base de données connecté à la Plateforme, ou tout Service. Attaquer la plate-forme via une attaque par déni de service ou une attaque par déni de service distribué.Sinon, tenter d'interférer avec le bon fonctionnement de la plate-forme ou de tout service.

5 .Comportement du client/de l'utilisateur final

Dans le cadre de votre utilisation de la Plateforme ou des Services, vous acceptez que :

Vous, vos employés, agents et clients conserverez en vigueur toutes les licences, permissions, autorisations, consentements et permis nécessaires pour exécuter les obligations en vertu des présentes conditions d'utilisation.Vous êtes entièrement responsable de vos actions et des actions de vos employés, agents et Clients en ce qui concerne l'utilisation de la Plateforme.Vous êtes entièrement responsable de l'utilisation des Services par vos Clients.L'accord de Leadflow est avec vous, pas avec vos Clients.Vous, vos employés, agents et Clients ne déformerez pas les Services.Vous fournirez ces Conditions d'utilisation à vos employés, agents et Clients et confirmerez que tous les employés, agents et Clients comprennent qu'ils sont soumis à ces Conditions d'utilisation s'ils utilisent ou offrent les Services. Vous possédez ou contrôlez tous les droits sur tout le contenu que vous fournissez à Leadflow. Vous serez seul responsable de toute votre utilisation de la plate-forme, y compris de la qualité et de l'intégrité de toutes les données et autres informations mises à notre disposition par ou pour vous via l'utilisation des services en vertu des présentes conditions d'utilisation et de chaque service que vous faites à la disposition de vos Clients.

Vous avez fourni, et continuerez de fournir, des notifications adéquates et avez obtenu, et continuerez d'obtenir, les autorisations et consentements nécessaires pour nous fournir les données de votre Client pour une utilisation et une divulgation conformément aux présentes Conditions d'utilisation et à notre Avis de confidentialité. Vous, vos employés et vos clients fournirez une coopération raisonnable concernant les demandes d'informations des forces de l'ordre, des régulateurs ou des fournisseurs de télécommunications.

6 .Votre utilisation des fonctionnalités de communication des services

Leadflow est le fournisseur de services pour votre utilisation, qui peuvent inclure certaines fonctionnalités de communication telles que SMS, MMS, e-mail, capacités d'appel vocal et autres méthodes.

Vous convenez que :

Vous êtes exclusivement responsable de toutes les communications envoyées à l'aide des Services, y compris du respect de toutes les lois régissant ces communications, telles que la loi sur la protection des consommateurs par téléphone ("TCPA") et la loi CAN-SPAM, et vous acceptez de comprendre et de vous conformer à ces lois.Vous comprenez que votre utilisation des Services peut enfreindre les lois applicables si vous ne les respectez pas. Leadflow n'est pas responsable de votre conformité aux lois et ne garantit pas que votre utilisation des Services sera conforme aux lois.Vous devriez consulter un avocat pour obtenir des conseils juridiques afin de vous assurer que vos communications sont conformes à la loi applicable. Leadflow est un fournisseur d'applications de service de communication de plate-forme technologique uniquement. Leadflow ne crée, n'envoie ni ne livre aucune communication à un destinataire par SMS, MMS, e-mail ou autre méthode de communication;You, not Leadflow, are the maker or initiator of any communications.

You control the message, timing, sending, fraud prevention, and call blocking. The Service is purely reactive and sends messages only as arranged and proscribed by you. All communications, whether, without limitation, SMS, MMS or email, are created by and initiated by you and/or your Clients, whether generated by you or sent automatically via the Services at your direction.

Any customer data provided to Leadflow through any means, including without limitation, by inbound text, data imports, tablet sign-ins, API calls or manual entry, only includes data from individuals who have explicitly opted into your communications program and have explicitly agreed to receive your communications (whether by SMS, MMS, email, voice communication or other method) in accordance with applicable law, including without limitation the TCPA.

7 .Paiement.

a.

Frais.

Si vous choisissez d'acheter un ou plusieurs des Services fournis sur la Plateforme, vous acceptez de payer tous les frais (« Frais ») associés aux Services.

Notre abonnement mensuel propose des tarifs échelonnés pour différents niveaux de services et de produits en fonction des services que vous choisissez d'utiliser.

En plus de nos services d'abonnement mensuel, vous pouvez acheter des services complémentaires moyennant des frais uniques ou des frais d'abonnement récurrents.

Les frais peuvent changer de temps à autre.

Tous les frais sont exclusifs de tout service de communication ou de tout fournisseur de télécommunication (par exemple, un opérateur) ou des frais supplémentaires (collectivement, les « suppléments de communication »).

Vous paierez tous les frais de communication associés à votre utilisation des services.

Les suppléments de communication seront indiqués sur une ligne distincte sur une facture.

Tous les frais et suppléments de communication ne sont pas remboursables.

b.

Tous les frais encourus par votre achat ou votre utilisation des Services seront facturés sur la carte de crédit que nous avons enregistrée.

Dans le cas où vous vous inscrivez à un Service qui est en cours et entraîne des frais récurrents (comme un abonnement), ces frais seront facturés avant le Service.

Vous acceptez de nous fournir des informations de facturation exactes et complètes, y compris des informations de carte de crédit valides, votre nom, votre adresse et votre numéro de téléphone, et de nous fournir toute modification de ces informations dans les 10 jours suivant la modification.

Si vous transférez l'obligation de payer les frais liés à la plate-forme à vos clients, vous êtes seul responsable de toutes les transactions connexes, y compris, mais sans s'y limiter, les remboursements et les rétrofacturations de ces frais qui sont répercutés.

Leadflow n'est pas responsable de la résolution des problèmes liés aux coûts répercutés sur vos Clients.

Tous les frais répercutés sur les Clients ou d'autres tiers doivent être des montants facturés par Leadflow, sans augmentation ni majoration.

c.

Impôts.

Vous êtes exclusivement responsable des taxes et autres cotisations gouvernementales (« Taxes ») associées à votre utilisation de la Plateforme, y compris toutes les Taxes associées aux Services que vous commandez et à toutes les transactions que vous effectuez avec vos Clients.

Leadflow peut collecter des Taxes auprès de vous dans le cadre des Frais s'il le juge approprié, et toutes les décisions de Leadflow concernant les Taxes à collecter sont définitives.

Leadflow peut recalculer et percevoir des taxes supplémentaires auprès de vous s'il détermine à tout moment qu'elles sont dues.

Vous indemniserez Leadflow pour toutes les Réclamations liées aux Taxes associées à vos activités sur la Plateforme, y compris toutes les Taxes liées à vos transactions avec vos Clients, comme décrit à la Section 22. Les Taxes, comme tous les Frais, ne sont pas remboursables.

d.

Montants en souffrance.

Si, pour quelque raison que ce soit, votre compagnie de carte de crédit refuse ou refuse de payer le montant dû pour les Services que vous avez achetés, vous acceptez que nous puissions suspendre ou résilier l'exécution des Services ou la livraison des produits et que nous puissions vous demander de payer les frais en souffrance. et d'autres montants encourus (y compris les frais de rétrofacturation ou les pénalités de tiers) par d'autres moyens que nous jugeons acceptables.

Dans le cas où une action en justice est nécessaire pour recouvrer les soldes dus, vous acceptez de nous rembourser toutes les dépenses engagées pour recouvrer les sommes dues, y compris les honoraires d'avocat et autres frais juridiques.

e.

Litiges de paiement.

Vous nous informerez par écrit dans les soixante (60) jours suivant la date à laquelle nous vous facturons les frais facturés que vous souhaitez contester.

Vous devez payer tous les frais facturés pendant que le litige est en cours ou vous renoncez au droit de poursuivre le litige.

Lorsque vous contestez des frais, vous devez agir raisonnablement et de bonne foi et coopérer avec diligence avec nous pour résoudre le litige.

Toutes les décisions de Leadflow concernant votre obligation de payer les frais facturés sont définitives.

F.

Pas de remboursement.

À l'exception de ce qui est décrit ci-dessous, tous les frais évalués par Leadflow ne sont pas remboursables, et Leadflow ne fournit pas de remboursements de frais ou de crédits pour les abonnements partiellement utilisés ou inutilisés.

Si vous souscrivez à un abonnement au Service mais que vous n'accédez pas au Service ou à la Plateforme, vous êtes toujours responsable de tous les Frais pendant la durée de votre abonnement.

Si Leadflow choisit, à sa seule discrétion, d'émettre un remboursement ou un crédit dans un cas, nous ne sommes pas tenus d'émettre le même remboursement ou crédit à l'avenir.

Nous nous réservons le droit d'émettre des remboursements ou des crédits à notre seule discrétion dans les situations suivantes :

1 .

Lorsque nous modifions matériellement les présentes conditions d'utilisation ou l'avis de confidentialité au cours d'une période de facturation et que cette modification vous affecte négativement, nous pouvons rembourser une partie de vos frais d'abonnement égale à la durée inutilisée restante, comme nous le jugeons approprié ou comme l'exige la loi applicable. .

Pour être éligible à un remboursement, vous devez fournir un avis écrit qui (a) identifie votre compte et (b) demande l'annulation du Service spécifique.

L'annulation entrera en vigueur dès réception de votre avis et après notre détermination que vous êtes autorisé à effectuer une telle annulation.

Veuillez vous reporter à la section « Communications et coordonnées » ci-dessous pour savoir comment nous envoyer un avis.

2 .

Lorsqu'une modification ou une interruption des services vous affecte négativement et que des recours alternatifs, comme spécifié dans les présentes conditions d'utilisation, ne sont pas disponibles, nous pouvons rembourser une partie de vos frais d'abonnement payés égale à la durée restante inutilisée de votre abonnement, comme nous le jugeons approprié. ou tel que requis par la loi applicable.

9 .

Utilisation excessive des donnéesVotre utilisation excessive des données peut ralentir ou rendre le Service indisponible.

Nous déclinons toute responsabilité quant à l'effet que votre utilisation excessive des données peut avoir sur les performances du Service.

Nous pouvons (1) suspendre ou résilier votre utilisation du Service ou (2) réduire la quantité de données que vous pouvez utiliser, avec ou sans préavis, si nous déterminons, à notre seule discrétion, que votre utilisation des données est excessive, abusive ou a un effet négatif sur les Services de quelque manière que ce soit.

Nous fournissons le Service sur la base d'une tarification par niveaux, et certains niveaux peuvent traiter plus de données avec moins d'impact sur les performances du Service.

Contactez-nous si vous souhaitez plus d'informations sur les tarifs d'utilisation des données qui pourraient être plus appropriés à vos besoins.

10 .Entraînement

Leadflow peut vous proposer une formation relative à l'utilisation des Services.

Toutes les formations et les informations associées transmises dans le cadre de celle-ci ("Formation") sont telles quelles, sans garantie, comme expliqué plus en détail à la Section 21 (Avis de non-responsabilité).

Vous connaissez votre propre situation et vos Clients, et vous seul êtes responsable de la façon dont vous adoptez les stratégies apprises grâce à la Formation et si vous les adoptez.

Leadflow ne garantit pas que la formation produira un résultat particulier, et la formation peut, dans de rares cas, être contre-productive en fonction de votre situation.

11 .Données stockées sur nos serveurs

Sous réserve de notre avis de confidentialité, vous acceptez que nous n'ayons aucune responsabilité pour la suppression ou le défaut de stockage de tout contenu conservé ou transmis sur ou via la plate-forme.

Vous reconnaissez que nous nous réservons le droit de supprimer ou de résilier les comptes qui n'ont pas payé de frais d'abonnement, qui restent inactifs pendant plus d'un (1) an ou qui ont violé une ou plusieurs conditions du présent accord.

12 .Enregistrement du Compte

Pour accéder à des parties de la plate-forme ou pour vous inscrire ou utiliser les services, il vous sera demandé de fournir des détails d'inscription ou d'autres informations.

C'est une condition de votre utilisation de la plate-forme que toutes les informations que vous fournissez soient complètes, à jour et exactes.

Toutes les informations que vous fournissez pour vous inscrire sur la plate-forme, effectuer une transaction via la plate-forme ou autrement sont régies par notre avis de confidentialité, et vous consentez à toutes les actions entreprises par Leadflow concernant vos informations conformément à notre avis de confidentialité.

13 .Utilisation et protection des identifiants de connexion

Vous êtes responsable du maintien de la confidentialité de votre nom d'utilisateur et de votre mot de passe (« Identifiants de connexion »).

Vous êtes responsable de toutes les utilisations de votre compte et de vos identifiants de connexion, qu'elles soient autorisées ou non par vous.

Vous acceptez d'informer immédiatement Leadflow de tout accès ou utilisation non autorisés de votre compte ou de vos identifiants de connexion ou de toute autre violation de la sécurité.

Leadflow se réserve le droit de désactiver vos identifiants de connexion à tout moment, à sa seule discrétion, pour quelque raison que ce soit ou sans raison, y compris si, de l'avis de Leadflow, vous avez enfreint l'une des dispositions des présentes conditions d'utilisation.

Les comptes d'utilisateurs ne sont pas transférables et tous les utilisateurs sont tenus de prendre des mesures préventives pour interdire aux utilisateurs non autorisés d'accéder à la Plateforme avec leur mot de passe.

14 .Contributions des utilisateurs

Pour poser des questions sur cet avis de confidentialité et nos pratiques de confidentialité, contactez-nous à [email protected] par courrier à :

Leadflow Limited : International House, 38 Carey Road, RG40 2NP, Wokingham, Royaume-Uni

DATE D'ENTRÉE EN VIGUEUR : 1er juin 2022

Vous possédez ou contrôlez tous les droits sur les contributions des utilisateurs et avez le droit d'accorder la licence accordée ci-dessus à nous, à l'équipe Leadflow et à nos fournisseurs de services, ainsi qu'à chacun de leurs licenciés, successeurs et ayants droit.Toutes vos contributions d'utilisateur respectent et respecteront les présentes conditions d'utilisation.Vous comprenez et reconnaissez que vous êtes responsable de toute contribution d'utilisateur que vous soumettez ou contribuez, et vous, et non Leadflow, avez l'entière responsabilité de ce contenu, y compris sa légalité, sa fiabilité, son exactitude et sa pertinence.

En publiant des informations sur la Plateforme, ou en utilisant autrement tout service de communication, babillard électronique, groupe de discussion ou autre service interactif disponible sur la Plateforme, vous acceptez de ne pas publier de commentaires, messages, liens, codes ou autres informations qui :

Sont illégaux, menaçants, abusifs, harcelants, diffamatoires, trompeurs, frauduleux, délictueux, envahissant la vie privée d'autrui, ou incluent des descriptions graphiques de contenu sexuel ou violent;victimise, harcèle, dégrade ou intimide un individu ou un groupe d'individus sur la base de la religion, du sexe, de l'orientation sexuelle, de la race, de l'origine ethnique, de l'âge ou du handicap;enfreint un brevet, une marque, un secret commercial, un droit d'auteur, un droit de publicité ou tout autre droit de propriété de toute partie;ouenfreint la sécurité, compromet ou autorise d'une autre manière l'accès à des zones sécurisées, protégées ou inaccessibles de cette plate-forme, ou tente d'accéder à un autre réseau ou serveur via votre compte sur cette plate-forme.

Nous ne sommes pas responsables envers un tiers du contenu ou de l'exactitude de toute contribution d'utilisateur publiée par vous ou tout autre utilisateur de la plate-forme, et nous n'approuvons pas non plus la contribution d'utilisateur de tiers.

De plus, nous ne sommes pas responsables de tout échec ou retard dans la suppression de ces publications.

Bien que nous ne surveillions pas les contributions des utilisateurs, à notre seule discrétion, Leadflow peut choisir de dépublier ou de rendre non disponible au public tout matériel que nous jugeons inutile ou inapproprié pour une utilisation sur notre plate-forme.

15 .Promotions

De temps à autre, cette Plateforme peut inclure des publicités proposées par des tiers.

Vous pouvez entrer en correspondance ou participer à des promotions des annonceurs présentant leurs produits sur cette plate-forme.

Toute correspondance ou promotion de ce type, y compris la livraison et le paiement de biens et services par ces tiers, et toutes autres modalités, conditions, garanties ou représentations associées, sont uniquement entre vous et l'annonceur.

Nous n'assumons aucune responsabilité, obligation ou responsabilité pour toute partie d'une telle correspondance ou promotion.

Vous veillerez à ce que ces activités soient conformes à toutes les lois applicables.

17 .Contenu que vous créez

Vous possédez et conservez tous les droits de propriété sur vos données et contributions d'utilisateur téléchargées sur le service (« vos données »).

Vous nous accordez, ainsi qu'à l'équipe Leadflow et à nos fournisseurs de services, le droit d'utiliser vos données dans la mesure nécessaire pour vous fournir les services et dans la mesure permise par les présentes conditions d'utilisation et notre avis de confidentialité.

Vous accordez également à Leadflow le droit d'utiliser Vos Données pour améliorer le Service, développer de nouveaux services et sous réserve de l'obligation de Leadflow de maintenir la confidentialité de Vos Données.

Si vous utilisez les Services pour le compte d'une autre partie, vous déclarez et garantissez que vous disposez de tous les droits et autorisations suffisants et nécessaires pour le faire.

Soumission d'idées

.

La plate-forme peut inclure une plate-forme par laquelle les utilisateurs peuvent soumettre des idées en rapport avec de nouveaux produits, services et/ou fonctionnalités connexes (chacun, une « idée »).

En soumettant une idée à Leadflow, vous acceptez ce qui suit, à moins que nous n'en ayons mutuellement convenu autrement par écrit :

Vous soumettez votre Idée à Leadflow sur une base volontaire, non confidentielle et gratuite;

Vous accordez à Leadflow, entièrement payée et libre de droits pour utiliser toute idée que vous soumettez à Leadflow sans restrictions ni paiement ou autre contrepartie de quelque nature que ce soit, ni autorisation ou notification à vous ou tout tiers. Leadflow n'a aucune obligation de développer ou d'utiliser votre Idée et ne vous doit, ni à personne d'autre, aucune compensation pour toute utilisation de votre Idée ou de toute Idée liée à ou dérivée de votre Idée;Leadflow n'assume aucune obligation à l'égard de toute Idée à moins et jusqu'à ce qu'elle conclue un contrat écrit avec vous, et alors seulement tel qu'exprimé dans ce contrat écrit;Si votre Idée fait l'objet d'un brevet en instance ou a été délivré, vous avez divulgué ou divulguerez ce fait à Leadflow. Leadflow reconnaît que dans la mesure où vous détenez un brevet sur l'Idée, aucune licence en vertu d'un quelconque brevet n'est accordée à Leadflow;Toute licence d'utilisation d'une Idée brevetée doit être sous la forme d'un contrat écrit, et les obligations de Leadflow doivent être limitées à celles contenues dans ce contrat écrit;Leadflow n'est pas obligé d'examiner votre Idée, de donner les raisons du rejet de votre Idée ou de divulguer toute activité liée au sujet de votre Idée;Vous n'interpréterez pas l'examen de votre idée par Leadflow, ou toute discussion, négociation ou offre entre vous et Leadflow concernant l'achat ou la licence possible de votre idée, comme une reconnaissance de la nouveauté, de l'originalité, de la priorité, d'autres droits ou de la valeur de votre idée. , et les discussions ou négociations de Leadflow avec vous ne porteront en aucun cas atteinte au droit de Leadflow de contester la validité ou la violation de vos droits;

Par la présente, vous libérez irrévocablement et pour toujours Leadflow et l'équipe de Leadflow de toutes les actions, causes d'actions, réclamations, dommages, responsabilités et demandes, qu'elles soient absolues ou éventuelles et de quelque nature que ce soit, que vous avez maintenant ou que vous pourrez, devez ou peut avoir contre Leadflow ou l'équipe de Leadflow en ce qui concerne l'Idée, y compris, sans s'y limiter, en ce qui concerne la manière dont Leadflow utilise directement ou indirectement l'Idée, à la seule exception en ce qui concerne la libération et la décharge qui précèdent étant votre droit de déposer une demande de brevet infraction; etVous convenez que vous êtes responsable du contenu de l'Idée et acceptez en outre (à la discrétion de Leadflow et à vos propres frais) de défendre, d'indemniser et de dégager Leadflow de toute responsabilité en cas d'actions, réclamations et responsabilités, demandes, qu'elles soient absolues ou éventuels et de quelque nature que ce soit, les dommages, pertes, coûts, frais, amendes ou dépenses, y compris les honoraires d'avocat raisonnables, que Leadflow ou l'équipe de Leadflow pourraient encourir du fait de l'utilisation de votre idée conformément aux présentes conditions d'utilisation.

18 .Droits d'auteur;Loi sur le droit d'auteur du millénaire numérique

Si vous pensez que votre travail a été copié d'une manière qui constitue une violation du droit d'auteur, ou que vos droits de propriété intellectuelle ont été autrement violés, vous devez nous informer de votre réclamation pour violation conformément à la procédure décrite ci-dessous.

Nous traiterons et enquêterons sur les notifications d'infraction présumée et prendrons les mesures appropriées en vertu du Digital Millennium Copyright Act (« DMCA ») et d'autres lois de propriété intellectuelle applicables en ce qui concerne toute infraction présumée ou réelle.

Une notification de violation alléguée du droit d'auteur doit être envoyée par e-mail à [email protected] (Ligne d'objet : "Demande de retrait DMCA") et envoyée par la poste à l'adresse de l'agent des droits d'auteur désigné ci-dessous.

Notre agent de droits d'auteur désigné pour recevoir les avis DMCA est :

Leadflow Limited : International House, 38 Carey Road, RG40 2NP, Wokingham, Royaume-Uni

Pour être effective, la notification doit être écrite et contenir les informations suivantes :

une signature électronique ou physique de la personne autorisée à agir au nom du titulaire du droit d'auteur ou de tout autre intérêt de propriété intellectuelle;une description de l'œuvre protégée par le droit d'auteur ou de toute autre propriété intellectuelle qui, selon vous, a été enfreinte;une description de l'endroit où le matériel que vous prétendez enfreindre se trouve sur la Plateforme, avec suffisamment de détails pour que nous puissions le localiser;votre adresse, numéro de téléphone et adresse e-mail;une déclaration de votre part indiquant que vous pensez de bonne foi que l'utilisation contestée n'est pas autorisée par le propriétaire du droit d'auteur ou de la propriété intellectuelle, son agent ou la loi; et une déclaration de votre part, faite sous peine de parjure, que les informations ci-dessus dans votre avis sont exactes et que vous êtes le propriétaire du droit d'auteur ou de la propriété intellectuelle ou autorisé à agir au nom du propriétaire du droit d'auteur ou de la propriété intellectuelle.

Contre-avis : si vous pensez que votre contribution d'utilisateur qui a été supprimée (ou dont l'accès a été désactivé) n'enfreint pas, ou que vous avez l'autorisation du titulaire du droit d'auteur, de l'agent du titulaire du droit d'auteur, ou conformément à la loi, de télécharger ou afficher le contenu de votre contribution d'utilisateur, vous pouvez envoyer une contre-notification écrite contenant les informations suivantes à l'agent des droits d'auteur indiqué ci-dessus :

votre signature physique ou électronique;l'identification du contenu qui a été supprimé ou dont l'accès a été désactivé et l'endroit où le contenu apparaissait avant qu'il ne soit supprimé ou désactivé;une déclaration indiquant que vous pensez de bonne foi que le contenu a été supprimé ou désactivé à la suite d'une erreur ou d'une identification erronée du contenu;etvos nom, adresse, numéro de téléphone et adresse e-mail, ainsi qu'une déclaration selon laquelle vous accepterez la signification de la procédure de la personne qui a fourni la notification de l'infraction présumée.

Si un contre-avis est reçu par notre agent des droits d'auteur, nous enverrons une copie du contre-avis à la partie plaignante d'origine, informant cette personne que Leadflow peut republier le contenu supprimé ou cesser de le désactiver dans dix (10) jours ouvrables.

À moins que le titulaire du droit d'auteur ne dépose une action en justice contre le fournisseur de contenu, le membre ou l'utilisateur, le contenu supprimé peut être republié ou son accès restauré dans un délai de dix (10) à quatorze (14) jours ouvrables ou plus après réception de la le contre-avis, à notre seule discrétion.

Nous pouvons, à notre seule discrétion, limiter l'accès à la Plateforme et/ou résilier le compte de tout utilisateur qui enfreint les droits de propriété intellectuelle d'autrui.

19 .Contenu tiers

Cette plate-forme peut inclure du contenu fourni par des tiers.

Toutes les déclarations et opinions exprimées par des tiers sont uniquement les opinions et la responsabilité de la personne ou de l'entité qui fournit ces documents.

Ces documents ne reflètent pas nécessairement l'opinion de Leadflow.

Leadflow n'est pas responsable du contenu ou de l'exactitude des documents fournis par des tiers.

20 .Liens vers d'autres sites

Leadflow peut fournir des liens vers des sites Web externes pour la commodité des utilisateurs de la plate-forme.

L'inclusion d'un lien externe sur cette plate-forme ne constitue ni n'implique un soutien ou une approbation de quelque nature que ce soit.

Leadflow ne contrôle pas ces sites Web, n'est pas responsable de leur contenu ou de leur fonction, et n'est pas responsable de toute perte ou dommage pouvant résulter de votre utilisation de ceux-ci.

Si vous décidez d'accéder aux sites tiers liés à cette Plateforme, vous le faites entièrement à vos propres risques et sous réserve des conditions d'utilisation et de l'avis de confidentialité de ces sites.

21 .Clause de non-responsabilité

LA PLATEFORME ET LES SERVICES OFFERTS PAR SON INTERMÉDIAIRE SONT FOURNIS "EN L'ÉTAT" ET "TELS QUE DISPONIBLES" SANS GARANTIE D'AUCUNE SORTE, EXPRESSE OU IMPLICITE, Y COMPRIS, MAIS SANS S'Y LIMITER, LES GARANTIES IMPLICITES DE QUALITÉ MARCHANDE OU D'ADÉQUATION À UN PARTICULIER OBJET, OU LA GARANTIE DE NON-VIOLATION.

SANS LIMITER CE QUI PRÉCÈDE, NOUS NE GARANTISSONS PAS QUE (A) LA PLATEFORME, LE CONTENU DE LA PLATEFORME OU LES SERVICES RÉPONDRONT À VOS EXIGENCES, (B) LE CONTENU DE LA PLATEFORME, LES SERVICES OU LA PLATEFORME SERONT ININTERROMPUS, OPPORTUNS, SÉCURISÉS OU SANS ERREUR, (C ) LES RÉSULTATS POUVANT ÊTRE OBTENUS DE L'UTILISATION DU CONTENU OU DES SERVICES OFFERTS SERONT EFFICACES, EXACTS OU FIABLES, OU (D) LA QUALITÉ DE TOUT CONTENU OU SERVICE DE LA PLATEFORME ACHETÉ OU OBTENU PAR VOUS SUR LA PLATEFORME, DE NOUS OU DE Leadflow L'ÉQUIPE RÉPONDRA À VOS ATTENTES OU SERA EXEMPT D'ERREUR, D'ERREUR OU DE DÉFAUT.

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CETTE PLATEFORME PEUT CONTENIR DES ERREURS TECHNIQUES OU AUTRES, DES INEXACTITUDES OU DES ERREURS TYPOGRAPHIQUES.

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LE CONTENU OU LES PRODUITS DISPONIBLES SUR LA PLATEFORME PEUVENT ÊTRE OBSOLÈTES, ET NOUS NE PRENONS AUCUN ENGAGEMENT À METTRE À JOUR CES CONTENUS OU PRODUITS.

L'UTILISATION DE LA PLATEFORME, DES SERVICES OU DU TÉLÉCHARGEMENT OU AUTRE ACQUISITION DE TOUT PRODUIT OU CONTENU DE LA PLATEFORME PAR L'INTERMÉDIAIRE DE LA PLATEFORME SE FAIT À VOTRE PROPRE DISCRÉTION ET À VOS RISQUES ET AVEC VOTRE ACCORD QUE VOUS SEREZ SEUL RESPONSABLE DE TOUT DOMMAGE À VOTRE SYSTÈME INFORMATIQUE OU PERTE DES DONNÉES RÉSULTANT DE CES ACTIVITÉS.

Grâce à votre utilisation de la Plateforme, vous pouvez avoir la possibilité de vous engager dans des transactions commerciales avec d'autres utilisateurs et fournisseurs.

Vous reconnaissez que toutes les transactions relatives à des produits ou services fournis par VOTRE OU tout tiers, y compris, mais sans s'y limiter, les conditions d'achat, les conditions de paiement, les garanties, les garanties relatives à ces transactions, sont uniquement entre le vendeur OU l'ACHETEUR de ces marchandises OU SERVICE et vous.

NOUS N'OFFRONS AUCUNE GARANTIE CONCERNANT LES TRANSACTIONS EXÉCUTÉES PAR L'INTERMÉDIAIRE D'UN TIERS, OU EN RELATION AVEC LA PLATEFORME, ET VOUS COMPRENEZ ET ACCEPTEZ QUE CES TRANSACTIONS SONT EFFECTUÉES ENTIÈREMENT À VOS PROPRES RISQUES.

TOUTE GARANTIE FOURNIE EN RELATION AVEC TOUT SERVICE OU CONTENU DISPONIBLE SUR OU VIA LA PLATEFORME PAR UN TIERS EST FOURNIE UNIQUEMENT PAR CE TIERS, ET NON PAR NOUS OU L'ÉQUIPE Leadflow.

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TOUTE NOUVELLE FONCTIONNALITÉ QUI AUGMENTE OU AMÉLIORE LES SERVICES ALORS ACTUELS SUR CETTE PLATEFORME SERA ÉGALEMENT SOUMIS AUX PRÉSENTES CONDITIONS D'UTILISATION.

CERTAINS ÉTATS OU JURIDICTIONS N'AUTORISENT PAS L'EXCLUSION DE CERTAINES GARANTIES, PAR CONSÉQUENT, CERTAINES DES LIMITATIONS CI-DESSUS PEUVENT NE PAS S'APPLIQUER À VOUS.

VEUILLEZ CONSULTER LES LOIS DE VOTRE JURIDICTION

22 .Limitation de responsabilité, indemnisation et atténuation

Votre recours exclusif et notre entière responsabilité, le cas échéant, pour toute réclamation découlant des présentes Conditions d'utilisation et de votre utilisation de la Plateforme ou des Services seront limités au montant que vous nous avez payé pour les Services achetés sur la Plateforme au cours des trois (3 ) mois précédant l'acte générateur de responsabilité.

EN AUCUN CAS, Leadflow NE SERA RESPONSABLE ENVERS VOUS OU UN TIERS POUR TOUT DOMMAGE SPÉCIAL, PUNITIF, ACCESSOIRE, INDIRECT OU CONSÉCUTIF DE QUELQUE NATURE QUE CE SOIT, Y COMPRIS, SANS S'Y LIMITER, CEUX RÉSULTANT D'UN CODE MALVEILLANT, D'UNE PERTE D'UTILISATION, DE DONNÉES OU PERTE DE BÉNÉFICES, QUE NOUS AVONS ÉTÉ INFORMÉS OU NON DE LA POSSIBILITÉ DE TELS DOMMAGES, ET DE TOUTE THÉORIE DE RESPONSABILITÉ, DÉCOULANT DE OU EN RELATION AVEC L'UTILISATION DE LA PLATEFORME OU DE TOUT SITE WEB RÉFÉRENCÉ OU LIÉ À LA PLATEFORME.

DE PLUS, NOUS NE SERONS EN AUCUN CAS RESPONSABLES DES PROMESSES ET/OU DÉCLARATIONS DE TIERS CONCERNANT NOS SERVICES OU CONTENU OU DE L'ASSISTANCE DANS LA CONDUITE DE TRANSACTIONS COMMERCIALES AVEC LE TIERS VIA LA PLATEFORME, Y COMPRIS, SANS S'Y LIMITER, LE TRAITEMENT DES COMMANDES.

CERTAINES JURIDICTIONS INTERDISENT L'EXCLUSION OU LA LIMITATION DE RESPONSABILITÉ POUR LES DOMMAGES INDIRECTS OU ACCESSOIRES, DE SORTE QUE LES LIMITATIONS CI-DESSUS PEUVENT NE PAS S'APPLIQUER À VOUS.

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Vous acceptez de défendre, d'indemniser et de dégager de toute responsabilité Leadflow et l'équipe de Leadflow contre toutes les demandes, réclamations, actions, procédures, dommages, responsabilités, pertes, frais, coûts ou dépenses (y compris, sans s'y limiter, les honoraires d'avocat raisonnables et les coûts de toute enquête ) résultant directement ou indirectement de votre utilisation de la plate-forme ou des services ou liés de quelque manière que ce soit à votre utilisation de la plate-forme ou des services («réclamations»), y compris, mais sans s'y limiter: (a) notre utilisation ou notre confiance dans les informations ou les données fournies ou à fournir par vous, vos employés, agents ou clients ;

(b) toute violation ou manquement aux présentes Conditions d'utilisation par vous, vos employés, agents ou Clients ;

(c) l'utilisation ou la possession abusive de tout bien de Leadflow par vous, vos employés, agents ou Clients ;

(d) toute négligence, négligence grave ou faute intentionnelle de votre part ou de celle de vos employés, agents ou Clients ;

(e) fausses déclarations de votre part, de vos employés, agents ou clients (f) violation(s) de la loi applicable par vous, vos employés, agents ou clients, (g) vos actions et les actions de vos employés, agents ou clients clients ;

(h) les actes ou omissions de vous, de vos employés, agents ou Clients dans le cadre de la notification et de l'obtention des consentements concernant l'origine ou le contenu des messages SMS ou MMS, des e-mails ou d'autres communications utilisant les Services, (i) les taxes et d'autres Frais et/ou (j) tout litige entre (1) vous et d'autres utilisateurs, (2) vous et votre/vos Client(s) et/ou (3) vos Clients.

Si l'un des Services ou la Plateforme est, ou à notre avis susceptible d'être, allégué comme violant tout droit de propriété intellectuelle d'un tiers, à notre discrétion, nous pouvons : (a) obtenir le droit pour vous de continuer à utiliser les Services et Plate-forme telle qu'envisagée par les présentes Conditions d'utilisation ;

(b) modifier ou remplacer les Services ou la Plateforme, en tout ou en partie, pour tenter de rendre les Services ou la Plateforme non contrefaisants ;

ou (c) vous demander de cesser immédiatement toute utilisation des Services et de la Plateforme, y compris, mais sans s'y limiter, la plateforme Leadflow.

23 .Limitation du temps pour déposer des réclamations

TOUTE CAUSE D'ACTION OU DE RÉCLAMATION QUE VOUS POURRIEZ AVOIR DÉCOULANT DE OU RELATIVE À CES CONDITIONS D'UTILISATION, À L'AVIS DE CONFIDENTIALITÉ OU À LA PLATEFORME DOIT ÊTRE COMMENCÉE DANS LES TROIS (3) MOIS APRÈS QUE L'ÉVÉNEMENT À L'ORIGINE DE L'ACTION OU DE LA RÉCLAMATION S'EST PRODUIT, INDÉPENDAMMENT DE QUAND VOUS LE SAVIEZ OU DEVRIEZ LE SAVOIR ;

AUTREMENT, UNE TELLE CAUSE D'ACTION OU RÉCLAMATION EST PERMANENTE.

24 .Injonction

Vous acceptez qu'une violation de ces Conditions d'utilisation causera un préjudice irréparable à Leadflow pour lequel des dommages-intérêts ne constitueraient pas un recours adéquat et Leadflow aura le droit de demander une réparation équitable, en plus de tout recours dont il dispose en vertu des présentes ou en vertu de la loi, sans avoir à déposer une caution ou une autre garantie.

25 .Renonciation et divisibilité

Aucune renonciation par Leadflow à une modalité ou condition énoncée dans les présentes Conditions d'utilisation ne sera considérée comme une renonciation continue à cette modalité ou condition ou une renonciation à toute autre modalité ou condition.

Tout manquement de Leadflow à faire valoir un droit ou une disposition en vertu des présentes Conditions d'utilisation ne constitue pas une renonciation à ce droit ou à cette disposition.

Si une disposition des présentes Conditions d'utilisation est jugée invalide, illégale ou inapplicable par un tribunal ou un autre tribunal compétent pour quelque raison que ce soit, cette disposition sera supprimée ou limitée dans la mesure minimale telle que les autres dispositions des Conditions d'utilisation Le service continuera de plein effet.

26 .Accord complet

Sauf indication contraire ci-dessous, les présentes conditions d'utilisation et notre avis de confidentialité constituent le seul et entier accord entre vous et Leadflow en ce qui concerne la plate-forme et remplacent tous les accords, accords, déclarations et garanties antérieurs et contemporains, écrits et oraux, en ce qui concerne la plateforme.

Ces conditions d'utilisation ne peuvent être modifiées, complétées ou amendées par l'utilisation de tout autre document.

Leadflow peut conclure un accord séparé avec vous.

Les termes de tout accord séparé entre vous et Leadflow seront considérés comme faisant partie de l'intégralité de votre accord avec Leadflow.

En cas de conflit entre les présentes Conditions d'utilisation et les conditions de votre accord séparé avec Leadflow, votre accord séparé avec Leadflow prévaudra.

27 .Durée et résiliation

Ces conditions d'utilisation resteront pleinement en vigueur pendant que vous utilisez la plate-forme ou que vous vous abonnez à des services.

Même après que vous ne soyez plus un utilisateur de la plate-forme, les dispositions des présentes conditions d'utilisation qui, de par leur nature, sont destinées à survivre, resteront contraignantes pour vous, y compris, mais sans s'y limiter, les sections 3, 7, 11, 14, 17 et 21 à 31 et l'Avis de confidentialité.

a.

Motifs de résiliation.

Vous acceptez que Leadflow, à sa seule discrétion, puisse suspendre ou résilier votre accès à la Plateforme (ou à toute partie de celle-ci) pour quelque raison que ce soit, avec ou sans préavis, et sans aucune responsabilité envers vous ou envers un tiers pour toute réclamation, dommage , les frais ou pertes en résultant.

Toute activité présumée frauduleuse, abusive ou illégale peut constituer un motif pour vous interdire l'accès à cette Plateforme et vous signaler aux autorités compétentes, si nécessaire.

b.

Aucun droit aux services en cas de résiliation.

En cas de résiliation et quelle que soit la ou les raisons motivant cette résiliation, votre droit d'utiliser les Services disponibles sur cette Plateforme cessera immédiatement.

Nous ne serons pas responsables envers vous ou un tiers pour toute réclamation pour dommages résultant de toute résiliation ou suspension ou de toute autre action prise par nous à cet égard.

c.

Comment résilier ou faire des ajustements.

Si, pour quelque raison que ce soit, vous souhaitez résilier votre accès à la Plateforme ou effectuer des ajustements, Leadflow exige un avis écrit au moins 30 jours avant votre prochaine date de facturation.

e.

Aucune résiliation par des utilisateurs tiers.

Leadflow a un accès limité aux abonnements qui ne sont pas achetés directement auprès de nous.

Tout utilisateur qui a reçu l'accès à la Plateforme par une partie autre que Leadflow doit contacter la partie qui a initialement fourni l'accès à la Plateforme pour toute demande relative à la résiliation.

28 .Loi applicable, arbitrage exécutoire et renonciation au recours collectif

VEUILLEZ LIRE ATTENTIVEMENT LES PARAGRAPHES SUIVANTS CAR ILS VOUS EXIGENT D'ACCEPTER DE RÉSOUDRE TOUS LES LITIGES ENTRE NOUS PAR UN ARBITRAGE INDIVIDUEL OBLIGATOIRE.

Les lois de l'État du Texas régiront les présentes Conditions d'utilisation et tout litige en découlant, sans donner effet aux principes de conflits de lois.

Toute controverse ou réclamation découlant de ou liée à ces conditions d'utilisation sera exclusivement réglée par arbitrage administré par l'American Arbitration Association conformément aux règles d'arbitrage commercial alors en vigueur.

Cette clause d'arbitrage est régie par la loi fédérale sur l'arbitrage.

La procédure d'arbitrage aura lieu à Dallas, Texas.

Toute sentence arbitrale peut être portée devant un tribunal compétent.

Toutes les réclamations et tous les litiges dans le cadre de la présente convention d'arbitrage doivent être arbitrés ou plaidés sur une base individuelle et non sur une base collective.

Les réclamations de plus d'un client ou utilisateur ne peuvent être arbitrées ou plaidées conjointement ou consolidées avec celles de tout autre client ou utilisateur.

29 .Aucune prime de bogue

Leadflow n'a pas de programme de primes de bogues et ne paie pas de primes de bogues.

Leadflow interdit à tout tiers l'accès à la Plate-forme ou à tout système ou réseau Leadflow, y compris tout test de pénétration du réseau, évaluation de sécurité ou sondage, sauf dans les cas expressément autorisés par le présent Accord ou convenus par Leadflow dans un accord séparé.

30 .Divers.

a.

Vos obligations en matière de confidentialité.

Lorsque vous fournissez l'accès à la Plateforme à toute autre partie, c'est-à-dire à votre ou vos Client(s), vous devez mettre en œuvre et appliquer votre propre politique de confidentialité, en fournissant un niveau de protection au moins égal à celui qui vous est fourni par Leadflow.

Vous devez obtenir le consentement de votre (vos) Client(s), reconnaissant de manière affirmative que votre (vos) Client(s) accepte(nt) d'être lié(s) par votre avis de confidentialité.

b.

Utilisation internationale.

Bien que la Plateforme puisse être accessible dans le monde entier, nous ne garantissons pas que les éléments de la Plateforme sont appropriés ou disponibles pour une utilisation en dehors des États-Unis.

Ceux qui choisissent d'accéder à la Plateforme à partir d'autres endroits le font de leur propre initiative et à leurs risques et périls.

Si vous choisissez d'accéder à la Plateforme depuis l'extérieur des États-Unis, vous êtes responsable du respect des lois locales de votre juridiction, y compris, mais sans s'y limiter, la taxation des produits achetés sur Internet.

Toute offre pour tout produit, service et/ou information faite en relation avec la plate-forme est nulle là où elle est interdite.

c.

Force majeure.

En plus de toute excuse prévue par la loi applicable, nous serons exonérés de toute responsabilité en cas de non-livraison ou de retard de livraison des produits et/ou services disponibles via la Plateforme résultant de tout événement échappant à notre contrôle raisonnable, qu'il soit ou non prévisible par l'une ou l'autre des parties. , y compris, mais sans s'y limiter : troubles du travail, guerre, incendie, accident, conditions météorologiques défavorables, incapacité à assurer le transport, acte ou réglementation gouvernementale et autres causes ou événements échappant à notre contrôle raisonnable, qu'ils soient similaires ou non à ceux qui sont énumérés ci-dessus.

d.

Comment envoyer des notifications à Leadflow.

Toutes les notifications à une partie doivent être faites par écrit et par e-mail.

Les avis à Leadflow doivent être envoyés à l'attention du service client à [email protected]

Vous acceptez de nous permettre de vous envoyer des notifications soit via l'adresse e-mail que vous avez fournie lors de votre inscription, soit à toute adresse que nous avons enregistrée.

Les avis sont effectifs à réception.

31 .Communications et coordonnées

Leadflow peut vous contacter au sujet des présentes conditions d'utilisation ou de l'avis de confidentialité en utilisant toute information que vous fournissez, ou par tout autre moyen si vous ne fournissez pas d'informations de contact.

Si vous ne souhaitez plus recevoir de communications de Leadflow, vous pouvez cliquer sur le « lien de désabonnement » fourni dans ces communications ou nous contacter à [email protected]

Lorsque vous vous inscrivez au Service, vous devez désigner une adresse e-mail principale qui sera utilisée pour recevoir les communications électroniques relatives aux présentes Conditions d'utilisation et au Service.

Leadflow ne vous enverra jamais d'e-mail demandant des informations confidentielles telles que des numéros de compte, des noms d'utilisateur ou des mots de passe, et vous ne devez jamais répondre à un e-mail demandant de telles informations.

Si vous recevez un tel e-mail prétendument de Leadflow, ne répondez pas à l'e-mail et informez-en Leadflow en nous envoyant un e-mail à [email protected]

Pour tous les autres commentaires, commentaires, demandes d'assistance technique et autres communications relatives à la plate-forme, aux présentes conditions d'utilisation et à l'avis de confidentialité, veuillez nous contacter à [email protected]

Article 1: Scope

Les présentes conditions générales de vente s’appliquent à toutes les transactions conclues par le biais des sites Internet du réseau de la société MediaLocal Limited. Est considérée comme « client » toute personne physique ou morale réalisant auprès de la société MediaLocal Limited une commande validée via notre plateforme de paiement sécurisée, ou par chèque ou en numéraire.

Article 1 bis: Limitation d’âge

Des limitations d’âge s’appliquent : La sociétéMediaLocal Limited n’accepte que des clients de plus de 16 ans (pour les produits physiques et électroniques) et de plus de 18 ans (pour les services : coaching, ateliers, séminaires). Nous faisons de notre mieux pour restreindre l’accès à nos sites, produits et services aux mineurs. Même si le contenu de nos produits et services n’est pas de nature choquante, nous préférons nous adresser à un public mature et capable d’appréhender les implications et les responsabilités du monde de l’entreprise. Tout inscrit à la newsletter ne remplissant pas ces critères (âge supérieur à 16 ans) sera immédiatement supprimé de notre base de données dès que ce fait est porté à notre connaissance. De même, tout client ne répondant pas à ces critères sera immédiatement remboursé et un retour du ou des produits concernés sera exigé.

Article 2: Commande

Toute commande passée sur un site appartenant à la société MediaLocal Limited implique l’acceptation intégrale et sans réserve des présentes conditions générales de vente.

Article 3: Prix

Les prix sont indiqués en euros toutes taxes comprises (au taux de TVA française 20 %), hors frais de port et de traitement de votre commande. Le prix des articles peut être modifié à tout moment. Toutefois, le tarif appliqué à une commande sera celui annoncé au moment de la commande.

Article 4: Paiement

Le paiement est exigible immédiatement à la date de la commande, y compris pour les produits en précommande. Vous pouvez effectuer le règlement par carte de paiement. Les cartes émises par des banques domiciliées hors de France doivent obligatoirement être des cartes bancaires internationales (Mastercard ou Visa). Nous n’acceptons pas l’American Express. Le paiement sécurisé en ligne par carte bancaire est réalisé par l’intermédiaire de la société Stripe. Les informations transmises sont chiffrées par un logiciel dans les règles de l’art et ne peuvent être lues au cours du transport sur le réseau. Toute garantie quant à la sécurité de ce système est entièrement de la responsabilité de la société Stripe et ne saurait nous être imputée.

Article 5: Livraison

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Article 6: Protection des données personnelles

Conformément à la Loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978, vous disposez d’un droit d’accès et de rectification aux données personnelles vous concernant. Nous déclarons l’ensemble de nos fichiers à la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés. En adhérant à ces conditions générales de vente, vous reconnaissez avoir pris connaissance de notre politique de protection des données personnelles et consentez à ce que nous collections et utilisions ces données. En saisissant votre adresse email sur l’un des sites de notre réseau, vous recevrez des emails contenant des informations et/ou des offres promotionnelles concernant des produits édités par la société MediaLocal Limited ou par d’autres partenaires. Vous pouvez vous désinscrire à tout instant. Il vous suffit pour cela de cliquer sur le lien présent à la fin de nos emails. Ce lien est précédé de la mention “To unsubscribe or change subscriber options visit:” (comprendre : pour vous désinscrire ou changer vos options d’inscriptions, cliquez ci-dessous).

Notre newsletter est déclarée à la CNIL sous le n°1459376 et respecte la loi Informatique et Libertés.

Article 10 : Droit applicable Toutes les clauses figurant dans les présentes conditions générales de vente, ainsi que toutes les opérations d’achat et de vente qui y sont visées, seront soumises au droit français.

Article 7: Informations sur la société MediaLocal Limited

International House

38 Carey Road

RG40 2NP, Wokingham,

Royaume-Uni

RGPD

Introduction

Leadflow s'engage à protéger la vie privée de nos utilisateurs et de leurs clients.
Nous restons informés de l'évolution des lois sur la protection des données pour nous assurer que vous pouvez avoir confiance en votre sécurité lorsque vous utilisez notre plateforme.

Cette page est destinée à expliquer quelles sont les règles, comment elles s'appliquent à votre utilisation de la plateforme Leadflow et les mesures que nous avons prises pour nous y conformer.

Vous devez consulter ce document conjointement avec notre politique de confidentialité et contacter un professionnel du droit spécialisé si vous avez besoin de plus d'informations ou de conseils.

Règlement général sur la protection des données (RGPD)

Le règlement (UE) 2016/679, plus communément appelé Règlement général sur la protection des données (RGPD) est un règlement de l'UE visant à harmoniser les lois sur la protection des données et la vie privée dans l'UE.
Les dispositions du RGPD s'appliquent partout où les données personnelles d'une personne concernée de l'UE sont concernées.

Le RGPD vise à donner aux individus plus de contrôle sur la manière dont leurs données sont utilisées par les entreprises et à rendre la collecte et le traitement des données plus transparents.

Le RGPD a été intégré directement dans la législation britannique après la fin de la période de transition du Brexit, ce qui signifie que les entreprises britanniques doivent toujours se conformer à ses dispositions via le 'UK RGPD'.

Concepts de base du RGPD

Contrôleur et sous-traitant

Le RGPD impose diverses obligations à une personne selon qu'elle est responsable du traitement ou sous-traitante de données personnelles.

Un responsable du traitement est une entité qui décide de traiter des données personnelles et prend des décisions concernant la base du traitement et les méthodes qui seront utilisées.
Les contrôleurs ont certaines obligations concernant les données personnelles, avec lesquelles vous devez vous familiariser avant de collecter les données personnelles de vos clients.

Un sous-traitant est une entité qui traite des données pour et au nom d'un responsable du traitement.
Ils ne prennent aucune décision indépendante concernant les données ou leur traitement, car ils ne les traitent que pour le compte du responsable du traitement et doivent se conformer à toutes les instructions données par le responsable du traitement.

Lorsque vous utilisez le service Leadflow, vous êtes un contrôleur.
Vous contrôlez les données que vous téléchargez sur le système Leadflow, ce que vous faites avec ces données et pourquoi.
Par conséquent, vous êtes responsable de vous assurer que vous disposez d'une base légale sur laquelle traiter les données et que vous ne conservez pas les données plus longtemps que nécessaire.

Vous devez vous assurer que vous comprenez vos obligations en tant que contrôleur et mettre à jour vos propres systèmes et politiques pour permettre le transfert légal de données personnelles à Leadflow.

Leadflow est un processeur de données.
Par le biais de la plateforme Leadflow, nous stockons et gérons les données que vous avez collectées selon vos instructions.
Nous n'utiliserons jamais les données personnelles que vous avez téléchargées sur le système Leadflow à nos propres fins ou sans votre instruction.

Base juridique du traitement

Les données personnelles ne peuvent être collectées et traitées que s'il existe une base légale pour le faire.
Les bases juridiques autorisées sont définies dans le RGPD.

En tant que sous-traitant, Leadflow compte sur ses clients pour sélectionner la base correcte sur laquelle ils collecteront et traiteront les données personnelles, et pour mettre en place les avis et consentements appropriés.
Avant d'utiliser le service Leadflow, vous devez prendre le temps d'identifier les bases juridiques qui peuvent être à votre disposition, et ne collecter et conserver les données personnelles que dans la mesure nécessaire pour mettre en œuvre cette base.
Vous ne devez pas changer la base sur laquelle vous avez collecté des données personnelles sans très bonne raison, il est donc important de comprendre les exigences des différentes bases et de vous assurer de sélectionner la bonne au départ.

Droits d'accès des personnes concernées

Le RGPD accorde aux personnes concernées (c'est-à-dire vos clients) certains droits relatifs à leurs données personnelles, notamment le droit d'accéder, de corriger et/ou de supprimer les données les concernant.

Leadflow a mis en place des systèmes simples pour que vous nous informiez si vous recevez une telle demande d'une personne concernée, et pour que nous vous informions si nous recevons une telle demande.
Nous veillerons à ce que, suivant vos instructions, ces demandes soient rapidement satisfaites.
Vous devez vous familiariser avec les obligations qui vous seront imposées, notamment en ce qui concerne les données personnelles que vous détenez sur vos propres systèmes ou services autres que Leadflow.

Transferts de données aux États-Unis

Les données personnelles ne peuvent être transférées en dehors de l'EEE que dans des circonstances spécifiques.
Nous utilisons les clauses contractuelles types dans le cadre de notre accord de traitement des données que nous signons avec tous nos clients.

Sécurité des données

Nous avons mis en place des mesures et des mesures de sécurité solides pour garantir que toutes les données personnelles que nous détenons sont stockées en toute sécurité.
Nous testons régulièrement nos produits pour les bogues et les vulnérabilités.

Nous veillons à disposer de systèmes de sauvegarde réguliers et à disposer de systèmes et de processus de récupération et d'intégrité des données afin de minimiser le risque de corruption ou de perte de données personnelles.

Mesures que nous avons prises pour assurer la conformité RGPD

Nous prenons très au sérieux nos devoirs de sous-traitant.
Nous avons mis en place un certain nombre de procédures et pris un certain nombre de mesures afin de nous assurer que nous restons conformes au RGPD et que vous êtes en mesure de nous envoyer légalement les données personnelles que vous avez collectées, par exemple :

Notre accord de traitement des données utilise les clauses contractuelles types pour garantir que vous êtes en mesure de nous envoyer légalement des données personnelles aux États-Unis.

Nous sommes en mesure de détecter les infractions personnelles et d'informer nos clients dans les meilleurs délais.

Nous sommes en mesure de traiter les demandes d'accès des sujets et les demandes de droits d'effacement, et nous nous assurons que nous vous informons lorsqu'une personne concernée nous a fait une telle demande.

Nous avons évalué et documenté les données personnelles que nous traitons en votre nom.

Nous avons évalué notre sécurité et l'avons mise à niveau si nécessaire pour nous assurer qu'elle est adaptée au niveau de risque auquel nous sommes confrontés en cas de violation de données.

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